Yay Otomasyon İstanbul

dormakaba ServisFotoselli ve otomatik giriş kapısı servisi.

dormakaba otomatik giriş kapıları için bakım, arıza tespiti ve onarım desteği. Kapı operatörü, sensör ve erişim kontrolünü birlikte değerlendirelim.

Pazartesi - Cumartesi: 08:30 - 18:00

  • Arıza tespiti
  • Bakım ve onarım
  • Güvenlik kontrolü
dormakaba logosu
Ticari bina girişinde döner kapı
MODELİNİZE ÖZEL TEKNİK DESTEKdormakaba sistemleri için
Model bazlı bakım ve onarım desteği

Doğru teşhis, doğru kapsam

dormakaba sistemlerinde servis yaklaşımı

dormakaba servis talebinde kapının kayar, teleskopik, kanatlı veya döner olması ilk ayrımdır. Operatör modeliyle birlikte program seçici, sensör ve erişim kontrolü bilgileri alınır. Kapının açılmaması yalnızca motorla ilgili olmayabilir; kilit ve komut zinciri de incelenir.

dormakaba servis çözümleri

Aradığınız sisteme özel servis kapsamı

Otomatik giriş operatörü, kilit ve açılma komutunun sırası birlikte ele alınır. Bağımsız bina kilitleri veya erişim yazılımı için kapsam ayrıca değerlendirilir.

01

dormakaba Kayar ve teleskopik kapılar

Mağaza ve kurumsal bina girişleri

Taşıyıcı tekerlekler, kayış, kanat hizası ve sensörlerin birlikte çalışması değerlendirilir.

02

dormakaba Kanatlı kapı operatörleri

Ofis ve kontrollü geçiş alanları

Menteşe direnci, operatör bağlantısı, açılma alanı ve kilitleme sırası incelenir.

03

dormakaba Döner giriş kapıları

Otel ve plaza girişleri

Kanat hareketi, durdurma fonksiyonu ve geçiş alanının güvenlik tepkileri model bazında kontrol edilir.

04

dormakaba Sensör ve komut bağlantıları

Buton, kart okuyucu ve program seçicili sistemler

Kapının hareket komutunu hangi cihazdan aldığı ve kilit ile operatörün sıralaması belirlenir.

Teknik değerlendirme

Servis öncesi kontrol edilen noktalar

Model etiketi ve kullanım bilgileri, gerekli mekanik ve elektronik kontrolleri belirlemeye yardımcı olur.

  1. 01

    Dorma ve dormakaba etiket bilgisi

    Eski etiketli sistemlerde de tam operatör kodu ve varsa kontrol birimi bilgisi istenir. Üretim nesli bilinmeden parça bulunabilirliği veya yeni ekipman uyumu kesinleştirilmez.

  2. 02

    Hangi komutun çalışmadığı

    Radar, buton ve kart okuyucudan hangisinin yanıt vermediği belirtilir. Böylece kapı operatöründeki sorun ile erişim komutundaki kesinti aynı arıza olarak değerlendirilmez.

  3. 03

    Kilit ve kanat hareketi sırası

    Kapı hareket etmeden önce kilidin bırakması ve kapanma sonrası kilitlenme incelenir. Kilide karşı hareket eden kanatta kuvvet artırmak yerine komut sırası kontrol edilir.

  4. 04

    Kullanıcı geçişine uygun teslim

    Erişilebilir girişte bekleme süresi, açılma alanı ve seçici modları değerlendirilir. Teslimde bina sorumlusunun kullandığı modlar üzerinden işlev kontrolü yapılır.

Teknik servis rehberi

dormakaba arızalarında doğru karar nasıl verilir?

Komut geldiği halde açılmayan kapı, teleskopik kanat senkronu ve erişilebilir giriş ayarları servis değerlendirmesinde ayrı ele alınır.

01

dormakaba kapı komut aldığı halde açılmıyorsa

Kilit bırakmadan motorun hareket etmeye çalışması ile hiç komut alınmaması farklı arızalardır. Çalışma modu, kilit geri bildirimi ve operatör davranışı kaydedilir. Rastgele kuvvet artırmak yerine komut ve mekanik direnç ayrı kontrol edilir.

02

Teleskopik girişlerde kanat senkronu önemlidir

Kanatlar arasındaki hareket farkı, kayış veya taşıyıcı düzeninde inceleme gerektirebilir. Servis sırasında yalnızca açık konum değil, hareket boyunca kanatlar arası mesafe ve kapanma hizası da değerlendirilir.

03

Erişilebilirlik ve çalışma modu birlikte ele alınır

Butonla açılan bir kapının bekleme süresi ile yoğun yaya girişinin ihtiyacı farklıdır. Kullanıcıların geçiş biçimi ve bina yönetiminin çalışma saatleri alınır. Servis tesliminde seçici modları ve normal kullanım açıklanır.

04

Fotoselli Kapı Servisi ve bakım desteği

İstanbul fotoselli kapı servisi: otomatik cam kapı tamiri, sensör, kayış ve motor kontrolü. Açılmayan veya kapanmayan kapınız için servis talebi iletin.

05

Otomatik Dairesel Kapı Servisi ve bakım desteği

İstanbul otomatik dairesel kapı servisi: döner giriş kapısı tamiri, sensör, tahrik ve kanat kontrolü. Otel ve bina girişleri için bakım talebi iletin.

Planlı servis süreci

İlk bilgiden teslim testine kadar altı adım

Servis kaydı, arızanın belirtisi ile yapılan işlem ve teslim testini birbirinden ayıracak şekilde ilerler.

Mağaza ve kurumsal bina girişleri Ofis ve kontrollü geçiş alanları Otel ve plaza girişleri Buton, kart okuyucu ve program seçicili sistemler
  1. 01

    Model ve arıza bilgisinin alınması

  2. 02

    Saha erişimi ve uygun zamanın planlanması

  3. 03

    Mekanik, kontrol ve güvenlik incelemesi

  4. 04

    İşlem ve parça kapsamının teklif edilmesi

  5. 05

    Onaylanan işlemlerin ve işlev testinin yapılması

  6. 06

    Kullanım bilgisi ve servis kaydının paylaşılması

Randevudan önce

dormakaba servisinde ücret ve parça bilgileri

Teklifinizi değerlendirirken işlem kapsamını, tedarik süresini ve garanti koşullarını birlikte netleştirin.

01

Arıza tespiti ve teklif

Servis talebi oluşturmak, arıza tespiti ve onarımı onaylamak farklı adımlardır. Randevu öncesinde tespit bedelini; işlem öncesinde önerilen parçaları, işçilik tutarını ve toplam teklifin kapsamını netleştirin. Fiyatı etkileyen sisteme özel ayrıntılar sık sorulan sorularda açıklanmıştır.

02

Parça kodu ve tedarik süresi

dormakaba sisteminiz için önerilen parçanın ürün kodunu, yeni veya onarılmış olmasını ve tahmini tedarik süresini teklif aşamasında sorun. Model bilgisiyle parça uyumu ve tedarik durumu doğrulandıktan sonra onarım takvimini netleştirin.

03

Parça ve işçilik garantisi

Önerilen işlem için parça ve işçiliğe uygulanan garanti süresini, kapsamını ve istisnalarını yazılı olarak netleştirin. Üretici garantisi devam eden cihazlarda işlem öncesinde ilgili garanti koşullarını kontrol ettirin.

dormakaba servis talebi

Arıza bilgisini paylaşın, doğru servis kapsamını oluşturalım

Model etiketi, sistem fotoğrafı ve adres bilgisi ilk teknik değerlendirme için yeterlidir.

Sık sorulan sorular

dormakaba servisi hakkında merak edilenler

Model, arıza ve saha koşuluna göre değişen ayrıntılar keşif sırasında netleştirilir.

Sorunuzu bize iletin
01 Eski Dorma etiketli kapı için servis talebi iletebilir miyim?

Model etiketini ve kapı fotoğrafını paylaşabilirsiniz. Eski sistemlerde müdahale ve parça bulunabilirliği model bazında değerlendirilir.

02 Kapı sadece kart okuyucuyla açılmıyorsa ne incelenir?

Diğer komutların çalışıp çalışmadığı kaydedilir. Okuyucu, kontrol bağlantısı, kilit ve kapı operatörü arasındaki komut sırası kontrol edilir.

03 Kanatlı kapı neden kapanmadan bekliyor?

Çalışma modu, güvenlik algılaması, mekanik direnç veya komutun sürekli aktif kalması etkili olabilir. Tek belirtiyle parça değişimi kararı verilmez.

04 Servis tüm bina kilitlerini kapsar mı?

Bu sayfa otomatik giriş kapılarına yöneliktir. Bağımsız kilit veya erişim sistemi talebinde ürün kodunu paylaşarak kapsamın ayrıca değerlendirilmesini isteyin.

05 dormakaba servis ücreti nasıl belirlenir?

Operatör bakımı, teleskopik kanat mekanizması ve kilit bağlantısı farklı müdahaleler gerektirir. Talepte çalışmayan komut kaynağını belirtin. Tespit ücretini ve erişim kontrol sağlayıcısının ayrıca çalışması gerekip gerekmediğini randevu öncesinde sorun.

06 İstanbul için servis talebi nasıl oluşturulur?

İstanbul’daki giriş adresiyle birlikte bina çalışma saatlerini ve kartlı geçiş sorumlusunun uygunluğunu iletin. Otomatik kapı müdahalesi ile kilit veya yazılım çalışmasının randevu kapsamı ayrı teyit edilir.