Yay Otomasyon İstanbul

Somfy ServisKapı motoru, bariyer ve kumanda desteği.

Somfy sistemleriniz için arıza tespiti, bakım ve onarım. Motor, kumanda ve RTS/io uyumluluğunu birlikte değerlendiriyoruz.

Pazartesi - Cumartesi: 08:30 - 18:00

  • Arıza tespiti
  • Bakım ve onarım
  • Güvenlik kontrolü
Somfy logosu
Seksiyonel garaj kapısı motoru servis uygulaması
MODELİNİZE ÖZEL TEKNİK DESTEKSomfy sistemleri için
doğru servis, doğru çözüm.

Doğru teşhis, doğru kapsam

Somfy sistemlerinde servis yaklaşımı

Somfy kumandanın üzerinde RTS veya io ifadesi bulunması, yeni cihaz seçiminin ilk adımıdır; ancak tek başına yeterli değildir. Motor ya da alıcı modeli, mevcut kumandalar, bağlantılı TaHoma veya Connexoon sistemi ve kapının mekanik durumu birlikte kaydedilmelidir. Böylece kumanda sorunu için gereksiz motor değişimi veya uyumsuz ürün alımı önlenir.

Somfy servis çözümleri

Aradığınız sisteme özel servis kapsamı

Geçiş sistemi, kontrol birimi ve güvenlik ekipmanı birlikte değerlendirilir. Parça değişimine karar vermeden önce mekanik yük ve bağlantılar incelenir.

01

Somfy kayar kapı motoru servisi

Elixo serili villa, site ve işletme kapıları

Ray-kremayer yapısı, limitler, motor beslemesi, 3S kontrol, RTS alıcı ve fotoseller birlikte incelenir.

02

Somfy kanatlı kapı motoru servisi

Ixengo serili tek ve çift kanatlı girişler

Kanat geometrisi, braketler, kilit, açılma sırası, rüzgâr etkisi ve kontrol teknolojisi doğrulanır.

03

Somfy garaj kapısı servisi

Dexxo ve Rollixo kullanılan seksiyonel veya uygun garaj kapıları

Kapı dengesi, ray, motor çekişi, limit, engel tepkisi, manuel açma ve kumanda sistemi test edilir.

04

Somfy bariyer servisi

Levixo serili kollu bariyer uygulamaları

Kol ve yay dengesi, kontrol, araç algılama, fotosel, kumanda ve geçiş güvenliği birlikte değerlendirilir.

05

Somfy RTS ve io kumanda servisi

Keygo, Keytis, Smoove, Ysia, Nina, TaHoma ve uyumlu alıcılar

Teknoloji, ürün kodu, eşleştirme yöntemi ve kullanıcı yetkileri doğrulanmadan kayıt işlemi yapılmaz.

Teknik değerlendirme

Servis öncesi kontrol edilen noktalar

Teklifin sınırları, sahadaki gerçek arıza ve kullanılabilir parçalar görüldükten sonra netleşir.

  1. 01

    RTS veya io teknolojisi

    Kumanda, alıcı ve akıllı ev bileşenlerinin aynı haberleşme ailesinde olup olmadığı ürün kodlarıyla doğrulanır.

  2. 02

    Motor ve kontrol modeli

    Elixo, Ixengo, Dexxo, Rollixo veya Levixo adının yanındaki gerilim, kapasite ve kontrol ünitesi bilgisi kaydedilir.

  3. 03

    Kapı mekaniği

    Ray, tekerlek, kremayer, menteşe, garaj yayı veya bariyer kol dengesi motor yükünü artıran durumlar için kontrol edilir.

  4. 04

    Bağlı cihazlar

    TaHoma, Connexoon, alıcı, tuş takımı, duvar kumandası ve diğer erişim bileşenlerinin sistemdeki rolü belirlenir.

  5. 05

    Güvenlik donanımı

    Fotosel, flaşör, engel algılama ve manuel açma fonksiyonları arıza sonrasında yeniden test edilir.

  6. 06

    Hesap ve yetki devri

    Uygulama veya merkez bağlantılı sistemlerde yönetici hesabı, kullanıcı erişimleri ve tesis teslim bilgileri servis kapsamına eklenir.

Teknik servis rehberi

Somfy arızalarında doğru karar nasıl verilir?

Her belirti motor arızası anlamına gelmez. Aşağıdaki başlıklar sık karşılaşılan sorunları ve doğru kontrol sırasını açıklar.

01

Somfy RTS ile io-homecontrol aynı kumanda sistemi değildir

İki teknoloji aynı marka altında yer alsa da kumanda-alıcı eşleşmesi ve geri bildirim özellikleri farklıdır. Yeni kumanda, alıcı veya akıllı ev merkezi seçmeden önce mevcut cihazların etiketleri kaydedilir. Yalnızca frekans ya da kasa benzerliğiyle uyumluluk kararı verilmez.

02

Somfy Elixo servisinde kayar kapı mekaniği ilk kontrol alanıdır

Elixo motorun zorlanması, ses yapması veya belirli noktada durması ray kirliliği, tekerlek, kapı sehimi ya da kremayer hizasıyla ilişkili olabilir. Mekanik hareket doğrulandıktan sonra besleme, limitler, kontrol kartı, RTS alıcı ve güvenlik girişleri incelenir.

03

Somfy Dexxo ve Rollixo garaj servisinde yay dengesi ölçülür

Kapı ağırsa, rayda sıkışıyorsa veya yay sistemi doğru çalışmıyorsa motor daha güçlü bir modelle değiştirilerek sorun çözülmez. Manuel hareket, panel, ray ve yaylar kontrol edilir; ardından limit, engel tepkisi, kumanda ve manuel açma düzeni test edilir.

04

Somfy Levixo bariyer servisi araç güvenliğini merkeze alır

Bariyer kolunun dengesi, darbe durumu ve mekanik aktarım kontrol edilir. Plaka tanıma, loop, fotosel, kumanda veya butondan gelen komutların doğru zamanda çalıştığı doğrulanır. Araç kolun altındayken kapanmayı önleyen güvenlik senaryosu teslim testinin parçasıdır.

05

TaHoma ve Connexoon bağlantısında hesap, ağ ve cihaz ayrımı yapılır

Uygulamada görünmeyen bir kapı motor arızalı olmayabilir. Yerel kumanda testi, merkez cihazın enerjisi, ağ bağlantısı, kullanıcı hesabı ve cihaz eşleştirmesi ayrı ayrı kontrol edilir. Tesis sahibine yönetici erişimi ve cihaz listesi teslim edilmeden sistem yalnızca kuran kişinin hesabına bırakılmaz.

06

Somfy servis teklifi korunacak cihazları da belirtmelidir

Motor veya kontrol ünitesi değişecekse mevcut RTS ya da io kumandaların, alıcının, fotosellerin ve akıllı ev merkezinin kullanılıp kullanılamayacağı ayrı yazılır. Parça, montaj, eşleştirme, kullanıcı tanımları, güvenlik testi ve garanti aynı kapsam tablosunda gösterilir.

07

İstanbul Somfy servis talebinde cihaz ve hesap bilgileri birlikte alınır

Bahçelievler merkezli planlama için ilçe, açık adres, motor ve kumanda kodları, varsa TaHoma veya Connexoon kullanımı ve servis alanına erişim bilgisi paylaşılır. Şehir dışı proje ve ürün desteği, sistem kapsamına göre ayrıca değerlendirilir.

08

Bariyer Servisi ve bakım desteği

İstanbul otomatik bariyer servisi: otopark bariyeri tamiri, kol, motor, fotosel ve kontrol kartı incelemesi. Bakım ve onarım için servis talebi iletin.

09

Garaj Kapısı Servisi ve bakım desteği

İstanbul otomatik garaj kapısı servisi: motor, kumanda, alıcı ve kapanma sorunlarında arıza tespiti. Garaj kapısı tamiri ve bakım için talep iletin.

Planlı servis süreci

İlk bilgiden teslim testine kadar altı adım

Servis kaydı, arızanın belirtisi ile yapılan işlem ve teslim testini birbirinden ayıracak şekilde ilerler.

Somfy kayar kapı motorları Somfy kanatlı kapı motorları Somfy garaj kapısı motorları Somfy kollu bariyerler RTS kumanda ve alıcılar io-homecontrol cihazları TaHoma ve Connexoon Site, villa ve işletme girişleri
  1. 01

    Motor, kumanda ve kontrol teknolojisinin belirlenmesi

  2. 02

    Kapı mekaniği ile enerji durumunun kontrolü

  3. 03

    RTS/io, alıcı, kart ve güvenlik girişlerinin testi

  4. 04

    Onarım, parça veya uyumlu yenileme planının sunulması

  5. 05

    Eşleştirme, ayar ve gerçek kullanım testlerinin yapılması

  6. 06

    Kumanda, hesap, manuel kullanım ve servis kaydının teslimi

Somfy servis talebi

Arıza bilgisini paylaşın, doğru servis kapsamını oluşturalım

Model etiketi, sistem fotoğrafı ve adres bilgisi ilk teknik değerlendirme için yeterlidir.

Model ve ürün desteği

Somfy servisinde destek verdiğimiz ürünler

Parça ve model uyumu, cihazın tam ürün kodu ile sahadaki kontrol birimine göre doğrulanır.

Tüm Somfy ürün kataloğunu görün

Sık sorulan sorular

Somfy servisi hakkında merak edilenler

Model, arıza ve saha koşuluna göre değişen ayrıntılar keşif sırasında netleştirilir.

Sorunuzu bize iletin
01 Somfy RTS kumanda io motorda çalışır mı?

Genellikle farklı haberleşme teknolojileridir ve doğrudan uyumlu kabul edilmemelidir. Motor, alıcı ve kumandanın tam ürün kodlarıyla desteklenen kombinasyon doğrulanmalıdır.

02 Somfy Elixo kapı motoru neden kumandaya cevap vermiyor?

Kumanda pili veya kaydı, RTS alıcı, kontrol ünitesi, enerji ve güvenlik girişleri olası alanlardır. Başka komutların çalışıp çalışmadığı kaydedilerek servis incelemesi istenmelidir.

03 Somfy Dexxo garaj kapısı neden kapanıp geri açılıyor?

Rayda engel, yay dengesizliği, limit veya kuvvet ayarı ve güvenlik algılaması etkili olabilir. Kapı mekaniği düzeltilmeden motor ayarı artırılmamalıdır.

04 Somfy TaHoma uygulamasında kapı görünmüyorsa motor arızalı mıdır?

Hayır. Yerel kumanda, merkez cihaz, internet veya yerel ağ, kullanıcı hesabı ve eşleştirme ayrı ayrı kontrol edilmelidir. Motor arızası ancak bu zincir değerlendirildikten sonra belirlenir.

05 Somfy bariyer servisi hangi kontrolleri kapsar?

Levixo bariyerlerde kol-yay dengesi, mekanik aktarım, limit, kontrol, kumanda, loop veya diğer araç algılama ve fotosel güvenliği uygulamaya göre test edilir.

06 Somfy servis fiyatı nasıl belirlenir?

Motor ve kontrol modeli, RTS/io altyapısı, arıza nedeni, gerekli parça, kapı mekaniği, kullanıcı eşleştirmeleri ve saha erişimi servis kapsamını belirler.

07 İstanbul için Somfy servis talebi nasıl iletilir?

İlçe, açık adres, motor ve kumanda etiketleri, arıza belirtisi ve varsa TaHoma veya Connexoon bilgisi paylaşılır. Sistem kapsamı doğrulandıktan sonra uygun servis planı bildirilir.