Otomatik kapı motoru çalışmıyorsa ilk karar yeni motor satın almak olmamalı. Kapının hareket etmemesi; motorun yanı sıra kumanda, alıcı, enerji beslemesi, kontrol ünitesi, güvenlik donanımı veya kapının mekanik yapısıyla ilgili olabilir. Doğru yaklaşım, arızayı belirleyip onarım ve yenileme seçeneklerini aynı kapsamda karşılaştırmaktır.
Bu rehber; villa sahipleri, apartman ve site yöneticileri ile işletmelerin servis teklifini daha anlaşılır değerlendirmesi için hazırlandı. Elektrik bağlantısı veya kart tamiri anlatmaz; hangi soruları soracağınızı, hangi bilgileri hazırlayacağınızı ve değişim gerekiyorsa neleri birlikte planlayacağınızı gösterir.
Önce sorunu doğru tarif edin
“Kapı bozuk” yerine “duvar butonuyla açılıyor, bir kumandayla açılmıyor” gibi bir gözlem servis ekibine daha yararlı bilgi verir. Arızanın sürekli mi aralıklı mı olduğu, yağış veya elektrik kesintisi sonrasında başlayıp başlamadığı ve kapının hangi noktada durduğu da kaydedilebilir. Bunlar teşhis değildir; teknisyenin incelemesini yönlendiren bilgilerdir.
| Gözlenen durum | Servisten istenecek kontrol | Karara etkisi |
|---|---|---|
| Yalnızca bir kumanda çalışmıyor | Kumanda, pil durumu, kayıt ve alıcı uyumu | Tek bir kumandanın arızası, tek başına motor değişimini gerektirmez. |
| Kapı açılıyor ancak kapanmıyor | Güvenlik girişleri, komutlar, konum bilgisi ve kontrol ünitesi | Sadece motor gövdesini değiştiren teklif, sorunun kaynağını kapsamıyor olabilir. |
| Kapı belirli bir noktada zorlanıyor | Kapı türüne göre ray, tekerlek, menteşe, denge ve hareket sınırları | Mekanik düzeltme ihtiyacı ayrıca değerlendirilmelidir. |
| Arıza kısa süre sonra tekrarlıyor | Önceki işlemler, besleme, su etkisi, kullanım koşulları ve kök neden | Aynı parçayı yeniden değiştirmeden önce tekrarın sebebi araştırılmalıdır. |
| Hiçbir komuta yanıt yok | Besleme, koruma elemanları, kontrol sistemi ve tahrik birimi | Yerinde inceleme yapılmadan “motor yanmış” sonucuna varılamaz. |
Kapı beklenmedik hareket ediyorsa kullanımı durdurun ve geçiş alanını boş tutun. Kontrol kartını açmayın, güvenlik girişlerini köprülemeyin ve kuvvet ayarını artırarak arızayı aşmaya çalışmayın. Üretici, kontrol, bakım ve onarımın yetkin personel tarafından yapılmasını ister. Bu yaklaşım Nice kullanıcı kılavuzunda da açıklanır; kendi modelinizin talimatı esas alınmalıdır.
Hangi durumlarda tamir seçeneği değerlendirilir?
Arızanın belirli bir parçayla sınırlı olduğu, uygun yedek parçanın bulunabildiği ve sistemin mevcut kapı ile kullanım ihtiyacını karşılayabildiği durumlarda onarım seçeneği incelenebilir. Teklif, yalnızca “kart tamiri” veya “motor bakımı” demek yerine hangi parçaya hangi işlemin yapılacağını açıklamalıdır.
- Arızanın kaynağı belirlenmiş mi? Değiştirilecek parçanın neden arızalandığını ve aynı sorunun tekrarını önlemek için ne yapılacağını sorun.
- Kapı mekaniği uygun mu? Motor onarımına ek olarak ray, tekerlek, menteşe veya dengeyle ilgili işlem gerekiyorsa ayrı gösterilmesini isteyin.
- Parça ve servis devamlılığı var mı? Parçanın tedarik durumu ile yapılacak işlemin garanti kapsamını yazılı alın.
- Kullanım ihtiyacı değişmiş mi? Bir villa için kurulmuş sistem artık yoğun site girişinde çalışıyorsa yalnızca eski çalışma düzenini geri getirmek yeterli olmayabilir.
Onarım sonrasında kontrol edilecek noktaları ve kayıt düzenini otomatik kapı bakım rehberimizle birlikte değerlendirebilirsiniz. Bakım aralığı ve uygulanacak işlemler modelin talimatı ile saha koşullarına göre belirlenmelidir.
Motor değişimi ne zaman gündeme gelir?
Uygun parçanın tedarik edilememesi, kapsamlı hasar, tekrarlayan arızaların mevcut sistemle giderilememesi veya değişen kullanım ihtiyacı yenileme değerlendirmesini gerektirebilir. Ancak yalnızca cihazın yaşı, değişim için yeterli gerekçe değildir. “Tamir yeni motorun belli bir yüzdesini geçerse değiştirin” biçiminde her kapıya uygulanabilecek kesin bir eşik de yoktur.
Toplam iş kapsamını karşılaştırın: Yeni motor bedeline montaj, bağlantı elemanları, mevcut altyapının uyarlanması, gerekli aksesuarlar, ayarlar ve teslim kontrolleri dahil mi? Onarım teklifinde ise parça, işçilik ve tekrar ziyaret koşulları açık mı? Aynı işi kapsamayan iki toplam fiyat, hangi seçeneğin daha uygun olduğunu göstermez.
Eski kumanda, fotosel ve diğer aksesuarlar korunabilir mi?
Mevcut parçaların tekrar kullanılabilmesi, durumlarına ve yeni kontrol sistemiyle uyumluluklarına bağlıdır. “Aynı marka” veya “aynı frekans” bilgisi tek başına kumanda uyumunu kesinleştirmez. Alıcının modeli ve kodlama sistemi incelenmeli; korunacak ve değişecek ekipman teklif üzerinde ayrılmalıdır.
Somfy sistemlerinde RTS ve io-homecontrol farklarını öğrenmek, kumanda ve alıcı planını anlamanıza yardımcı olur. Güvenlik donanımının işlevlerini ise fotosel, flaşör ve güvenlik kenarı rehberinde ele alıyoruz. Uygunluğu doğrulanmamış bir aksesuarın yeni sisteme aktarılmasını otomatik bir tasarruf kalemi saymayın.
Yenileme gerekiyorsa doğru motor nasıl seçilir?
Yeni modeli eski motorun üzerindeki isim veya kapasiteye bakarak seçmeyin. Kapının güncel durumu, ölçüleri, kullanım sıklığı ve istenen kontrol özellikleri yeniden değerlendirilmelidir. Kayar kapı motoru seçim rehberi, raylı kapılarda hangi bilgilerin hazırlanacağını anlatır.
Kayar kapı sınıfındaki Nice Robus 600, BFT Deimos BT A600 ve Somfy Elixo 500 3S RTS sayfalarında teknik özellikleri inceleyebilirsiniz. Bu modeller, aynı kapıya doğrudan takılabilen eşdeğer değişim kitleri olarak sunulmuyor; uygun model ve montaj kapsamı keşifte belirlenir.
Raylı bir giriş için yana kayar kapı uygulama hizmetini, menteşeli bahçe girişi için kanatlı bahçe kapısı çözümlerini inceleyin. Garaj kapısında ise motorla birlikte kapının denge ve taşıyıcı sistemi de ele alınır; garaj kapısı motoru hizmeti üzerinden uygulama kapsamını değerlendirebilirsiniz.
Teklifte bulunması gereken altı bilgi
- Teşhis: Arızalı parça ve tespit edilen neden.
- İş kapsamı: Tamir edilecek, değiştirilecek ve korunacak bileşenler.
- Mekanik ve elektrik altyapısı: Motor dışındaki gerekli işlerin dahil olup olmadığı.
- Uyumluluk: Mevcut kumanda, alıcı, güvenlik donanımı ve varsa erişim sisteminin durumu.
- Süre ve bedel: Parça tedariki, tahmini uygulama süresi, vergi, işçilik ve ek ziyaret koşulları.
- Teslim ve garanti: Yapılan kontroller, kullanıcıya verilen bilgi, servis kaydı ve garanti kapsamı.
Site yöneticileri teklifleri aynı satır başlıklarıyla karşılaştırabilir. Bir teklifte bulunmayan kalemi sıfır maliyet kabul etmek yerine kapsamını netleştirin. Kapının ne kadar süre kullanılamayacağını ve bu sırada girişin nasıl yönetileceğini de önceden konuşun.
Servis talebinizi hazırlayın
Kapının genel fotoğrafını, güvenle görülebilen marka/model etiketini, arızanın kısa tarifini, yaklaşık kullanım yoğunluğunu ve varsa önceki servis kaydını hazırlayın. Fotoğraf çekmek için elektrikli muhafazayı açmayın veya hareketli kapıya yaklaşmayın. Yazılı bir belirti listesi, ilk görüşmede aynı bilgileri tekrar tekrar anlatmanızı önler.
Marka bazlı destek için Nice servis, BFT servis ve Somfy servis sayfalarındaki model gruplarını inceleyebilirsiniz. Yay Otomasyon ile iletişime geçerek mevcut kapınız için servis değerlendirmesi isteyin. Onarımın yeterli olduğu yerde gereksiz değişim önermeden, yenileme gereken yerde kapsamı açık bir çözüm belirlenir; kesin arıza tespiti sistem incelendikten sonra netleşir.
